Hantay – Festirock 2024
Taille des haies
TER – Info régularité
Madame, Monsieur,
Comme vous le savez, SNCF Voyageurs TER Hauts-de-France a engagé un plan de redressement pour revenir à une qualité de service optimale. Il fait suite à un important manque de ressources en personnel, notamment de conducteurs de trains, et se traduit par une opération de recrutement sans précédent de 440 agents en 2022, dont 110 agents de conduite, puis de 350 agents tous métiers confondus en 2023. En parallèle, SNCF Voyageurs a déclenché un plan de solidarité entre régions pour réaffecter des conducteurs TER venus d’ailleurs et mobilise également les agents de conduite volontaires qui viennent de partir en retraite pour venir en renfort.
Par ailleurs, afin d’assurer une meilleure fiabilité de son offre de transport et ainsi d’éviter les annulations de dernière minute qui mettent en difficulté les usagers, un allégement du plan de transport à hauteur de 136 trains sur 1 255 a été réalisé depuis le 24 octobre dernier.
Cette adaptation, qui porte d’ores et déjà ses fruits, évolue en fonction de l’arrivée des nouveaux conducteurs. Ainsi grâce à des premiers renforts, 17 trains ont pu être remis en circulation sur le périmètre régional le 14 novembre dernier, et 21 trains supplémentaires le seront dès le 12 décembre prochain. Les trains remis en circulation sont définis en fonction des lignes où la fréquentation et les besoins sont les plus forts, en lien avec la Région, autorité organisatrice, des élus du territoire et des associations d’usagers.
Pour tenir compte des difficultés vécues par les abonnés 10 trajets, hebdomadaires, mensuels et annuels des TER Hauts-de-France depuis la rentrée, SNCF Voyageurs a décidé de prendre en charge un dédommagement de 30% sur les mois de septembre 2022 à février 2023.
• Les abonnés 10 trajets, hebdomadaires et mensuels sont invités à se rendre sur le site internet de TER Hauts-de-France à partir du 9 janvier 2023 pour effectuer leur demande de remboursement à hauteur de 30% des achats effectués de septembre à décembre 2022. Les remboursements de janvier et février 2023 se feront dans un second temps, courant mars 2023 et également sur le site TER.
• Les abonnés annuels de septembre 2022 à février 2023 n’ont aucune démarche à réaliser. Les prélèvements de janvier et février 2023 seront minorés.
Assumé intégralement par SNCF Voyageurs, ce dédommagement représente par exemple 245,50€ de réduction pour un abonné annuel Compiègne>Paris Nord, ou encore 118,40€ de réduction pour un abonné annuel Lille>Douai.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Alexandre NICOLLET, Directeur de lignes TER Lille Artois Douaisis (alexandre.nicollet@sncf.fr) ou Margaux DROZ, Pilote satisfaction clients (margaux.droz@sncf.fr). Ils ne manqueront pas de prendre contact avec vous.
Cordialement,
Jérôme BODEL
Directeur Régional SNCF Voyageurs
TER Hauts-de-France
Le 8 Mars à Marquillies
Ce vendredi 8 mars 3ème édition du karaoké pour la journée internationale du droit des femmes, date encore plus importante cette année car marquée par l’inscription dans la constitution du droit à l’avortement. Nous sommes en effet le premier pays au monde à avoir pris cette décision.
Même si à cause des vacances scolaires la fréquentation a été plus faible que les années précédentes, l’ambiance était au rendez-vous. Un panel large de chansons a été mis à l’honneur dans la joie et la bonne humeur. Cocktails, planches ont permis de se restaurer.
Une très belle soirée de partage.
CMSI des Weppes
Curage des fossés
Nous vous informons que des travaux de curage et d’hydro curage de fossé de route sont programmés sur la Route de Franquise
Les campagnes de curage de fossé de route sont programmées du 18 mars au 1er septembre selon les conditions climatiques et le planning de l’entreprise (durée 1 semaine maximum par chantier).
DGCCRF – Campagne de communication arnaques aux numéros surtaxés et abonnements internet +
Un SMS promettant un gain ? Un clic sur Internet pour contacter une administration ou un professionnel ? Attention, il s’agit peut-être d’arnaques ou de pièges aux numéros surtaxés et Internet+, dont le coût sera prélevé directement sur la facture de téléphone.
Parallèlement à son action d’enquête et de contrôle, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) lance une campagne mise en garde des consommateurs contre ces abus.
Aux visiteurs du cimetière
Recherche animateurs BAFA
Aides à la rénovation des logements
Madame, Monsieur,
Avec AMELIO, nous souhaitons agir avec vous en faveur de la rénovation des logements et valoriser vos initiatives communales.
Nous avons notamment identifié les aides à la rénovation disponibles dans votre commune et les avons référencées dans la rubrique “communes” de notre site grand public https://ameliohabitat.fr
Vos habitants ont ainsi la possibilité de découvrir une offre de service public présentant les dispositifs nationaux, régionaux, métropolitains et locaux. AMELIO est une palette de solutions qui répond à un grand nombre de besoins et qui donne aux habitants les moyens d’agir sur leur habitat.
AMELIO est votre réseau territorial du service public de l’habitat privé dans la Métropole Européenne de Lille. Les communes ont un rôle essentiel dans son développement.
Pour animer AMELIO, le service Habitat de la MEL nous a missionné – Urbanis. Nous vous proposons de convenir d’un temps d’échange pour recueillir vos besoins et adapter nos actions (comment faire évoluer vos aides ? Comment communiquer sur la rénovation énergétique auprès de vos habitants etc.).
Pour cela, vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne pour un court entretien téléphonique dans mon agenda:
https://calendly.com/camille-buisine/amelio-communes
Au plaisir d’échanger avec vous,
Camille Buisine
